Legal

Política de Privacidad

Última actualización: junio 2025 HYPRO SRL — Argentina

En HYPRO valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tenés de acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es HYPRO SRL, con domicilio en la República Argentina. Podés contactarnos en cualquier momento escribiendo a privacidad@gethypro.com.ar.

2. Datos que recopilamos

Según cómo interactuás con nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Datos de cuenta y compra: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono e historial de pedidos cuando creás una cuenta o realizás una compra.
  • Datos de pago: procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos. HYPRO nunca almacena datos de tarjeta de crédito o débito.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempo de sesión, a través de cookies y herramientas analíticas.
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o email.
  • Datos de marketing: email y preferencias de comunicación cuando te suscribís a nuestro newsletter.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos y envíos.
  • Crear y administrar tu cuenta de cliente.
  • Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de estado de pedido.
  • Responder consultas y brindarte soporte post-venta.
  • Enviarte comunicaciones de marketing y ofertas especiales, si nos diste tu consentimiento.
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra mediante análisis de uso.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

  • Ejecución de contrato: datos necesarios para completar tu compra y entrega.
  • Consentimiento: para el envío de newsletters y comunicaciones de marketing. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Interés legítimo: para la prevención de fraudes y la mejora de nuestros servicios.
  • Obligación legal: cuando la normativa vigente exige conservar determinados datos.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del carrito y la sesión de usuario.
  • Cookies analíticas: Google Analytics y herramientas similares para entender cómo navegás el sitio.
  • Cookies de marketing: Meta Pixel y Klaviyo para personalizar anuncios y comunicaciones.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Compartición de datos con terceros

Compartimos tus datos únicamente con proveedores de servicios necesarios para operar nuestro negocio:

  • Proveedores de pago: para procesar transacciones de forma segura.
  • Servicios de logística y envío: para gestionar la entrega de tus pedidos.
  • Plataformas de email marketing: Klaviyo, para el envío de newsletters (solo si consentiste recibirlos).
  • Herramientas de análisis: Google Analytics, para análisis de tráfico web.
  • Redes sociales: Meta e Instagram, para publicidad segmentada.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines propios sin tu consentimiento expreso.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos están ubicados fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que la transferencia se realice con las garantías adecuadas conforme a la Ley 25.326 y las resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

8. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras sea exigido por obligaciones legales y fiscales aplicables. Los datos de marketing se eliminan cuando retirás tu consentimiento.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestro sitio utiliza protocolo HTTPS para la transmisión segura de información.

10. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 y sus normas reglamentarias, tenés los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Actualización: mantener tus datos al día.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Confidencialidad: que tratemos tus datos de manera reservada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacidad@gethypro.com.ar con el asunto "Derechos ARCO". Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

También podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos en Argentina.

11. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos a la brevedad.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Si tenés preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos, podés contactarnos:

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